এলএএফ-এ প্রতিদিনের হিরো - চ্যান্ডলার এবং টেং ইউনচেং

কর্মে দায়িত্ব, যেখানেই এটি প্রয়োজন

LAF এ, দায়িত্ব পরিমাপ করা হয় কর্ম দ্বারা, অবস্থান নয়। বাস্তব ক্রিয়াকলাপে প্রশ্ন উঠলে, উত্তরটি সবসময় ডেস্কের পিছনে পাওয়া যায় না — কখনও কখনও, এটি ব্যক্তিগতভাবে দেখানোর প্রয়োজন হয়।

এই বছরের শুরুতে, একটি নতুন পণ্যের প্রাথমিক প্রয়োগের সময়, একজন গ্রাহক অন-সাইট অপারেশন সম্পর্কিত প্রশ্ন উত্থাপন করেছিলেন। যদিও প্রকল্পটি এখনও তার পরীক্ষামূলক পর্যায়ে ছিল, LAF স্বীকার করেছে যে একা দূরবর্তী ব্যাখ্যা যথেষ্ট হবে না। পরিষ্কার বোঝার সাইটে তৈরি করা ছিল.

LAF এর ওভারসিজ মার্কেটিং সেন্টার থেকে চ্যান্ডলার অবিলম্বে প্রযুক্তিগত বিভাগের সাথে সমন্বয় করেন। এক দিনের মধ্যে, প্রযুক্তিগত প্রকৌশলী টেং ইউনচেং ভ্রমণের জন্য প্রস্তুত হন। সিদ্ধান্তটি সোজা ছিল: যদি সমাধানের প্রয়োজন হয় সেখানে, LAF সেখানে থাকবে।

উত্তর যেখানে যাচ্ছে সেখানে

দীর্ঘ যাত্রার পর, চ্যান্ডলার এবং টেং সরাসরি গ্রাহকের সুবিধায় যান। রিপোর্টের উপর নির্ভর করার পরিবর্তে, তারা অপারেশনের কাছাকাছি থেকে যায়, ধাপে ধাপে প্রক্রিয়াগুলি পর্যবেক্ষণ করে এবং স্থানীয় দলের সাথে কাজ করে।

সতর্ক পর্যালোচনা এবং হ্যান্ডস-অন গাইডেন্সের মাধ্যমে, তারা অপারেশনাল অনুশীলনগুলিকে সারিবদ্ধ করতে এবং মূল পদ্ধতিগুলিকে স্পষ্ট করতে সহায়তা করেছিল। টেং সরাসরি সাইটে সঠিক পদ্ধতি প্রদর্শন করেছিলেন, যখন চ্যান্ডলার সমস্ত পক্ষের মধ্যে মসৃণ যোগাযোগ নিশ্চিত করেছিলেন। তাদের লক্ষ্য ছিল সহজ - প্রতিটি পদক্ষেপকে পরিষ্কার, ব্যবহারিক এবং পুনরাবৃত্তিযোগ্য করে তোলা। 'শুধুমাত্র যখন গ্রাহক আত্মবিশ্বাসী বোধ করেন তখনই আমরা সত্যিই একসাথে এগিয়ে যেতে পারি,' চ্যান্ডলার পরে শেয়ার করেছেন৷

এক সাইট থেকে শেয়ার্ড স্ট্যান্ডার্ডে

সফর শেষ হলে তাদের দায়িত্ব শেষ হয়নি। এলএএফ-এ ফিরে, অভিজ্ঞতাটি পদ্ধতিগতভাবে পর্যালোচনা করা হয়েছিল এবং পরিষ্কার পরিচালন নির্দেশিকাতে রূপান্তরিত হয়েছিল। সাধারণ ভুল বোঝাবুঝিগুলিকে সংক্ষিপ্ত করা হয়েছিল, এবং বিভিন্ন অঞ্চলে গ্রাহকদের এবং দলগুলিকে সমর্থন করার জন্য আপডেট করা নির্দেশমূলক ভিডিও তৈরি করা হয়েছিল৷

একটি দায়িত্ব যা ভ্রমণ

এই গল্পে কোন নাটকীয় স্লোগান নেই, শুধু স্থির আন্দোলন।

অফিস থেকে কারখানার মেঝে, পরিকল্পনা থেকে অনুশীলন পর্যন্ত, চ্যান্ডলার এবং টেং LAF বিশ্বাস করে দায়িত্বের প্রকৃত অর্থ কী তা প্রদর্শন করেছেন: সমস্যা যেখানে সেখানে যাওয়া, বোঝার সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত থাকা, এবং অভিজ্ঞতাকে দীর্ঘমেয়াদী উন্নতিতে পরিণত করা।

LAF এ, দায়িত্ব ভ্রমণ করে।

এবং বিশ্বাস শব্দ দ্বারা নয়, বারবার দেখানোর মাধ্যমে তৈরি হয়।