Laochra Laethúla ag LAF - Chandler & Teng Yuncheng

Freagracht i nGníomh, Aon Áit a bhfuil Teastáil ag teastáil uaidh

Ag LAF, déantar freagracht a thomhas de réir gníomhaíochta, ní de réir suímh. Nuair a thagann ceisteanna chun cinn i bhfíoroibríochtaí, ní bhíonn an freagra le fáil i gcónaí taobh thiar de dheasc - uaireanta, is gá taispeáint go pearsanta.

Níos luaithe i mbliana, le linn cur i bhfeidhm tosaigh táirge nua, d'ardaigh custaiméir ceisteanna a bhaineann le hoibriú ar an láthair. Cé go raibh an tionscadal fós ina chéim thrialach, d’aithin LAF nach leor míniúcháin chianda amháin. Bhí tuiscint shoiléir le tógáil ar an suíomh.

Chomhordaigh Chandler ó Ionad Margaíochta Thar Lear an LAF leis an Roinn Teicniúil láithreach. Laistigh de lá, d'ullmhaigh an t-innealtóir teicniúil Teng Yuncheng taisteal. Cinneadh simplí a bhí ann: dá mba ghá an réiteach a bheith ann, bheadh ​​an LAF ann.

Ag Dul Cá bhfuil na Freagraí

Tar éis turas fada, chuaigh Chandler agus Teng go díreach chuig áis an chustaiméara. Seachas a bheith ag brath ar thuarascálacha, d'fhan siad gar don oibríocht, ag breathnú ar phróisis céim ar chéim agus ag obair i dteannta le foirne áitiúla.

Trí athbhreithniú cúramach agus treoir phraiticiúil a dhéanamh, chabhraigh siad le cleachtais oibríochtúla a ailíniú agus le príomhnósanna imeachta a shoiléiriú. Léirigh Teng modhanna cearta go díreach ar an láithreán, agus chinntigh Chandler cumarsáid rianúil idir na páirtithe go léir. Bhí a sprioc simplí - gach céim a dhéanamh soiléir, praiticiúil agus in-athdhéanta. 'Ní féidir linn bogadh ar aghaidh go fírinneach le chéile ach amháin nuair a bhraitheann an custaiméir muiníneach,' Roinn Chandler níos déanaí.

Ó Láithreán Amháin go Caighdeán Comhroinnte

Níor tháinig deireadh lena bhfreagracht nuair a chríochnaigh an chuairt. Ar ais ag LAF, rinneadh athbhreithniú córasach ar an taithí agus rinneadh treoir oibríochta níos soiléire. Rinneadh achoimre ar mhíthuiscintí coitianta, agus cruthaíodh físeáin teagaisc nuashonraithe chun tacú le custaiméirí agus foirne thar réigiúin éagsúla.

Freagracht a Thaistealaíonn

Níl slogan drámatúil ar bith sa scéal seo, gan ach gluaiseacht seasta.

Ó urlár na hoifige go dtí an mhonarcha, ó phleanáil go cleachtas, léirigh Chandler agus Teng cad a chreideann LAF a chiallaíonn freagracht go fírinneach: dul go dtí an áit a bhfuil an fhadhb, fanacht go dtí go bhfuil an tuiscint críochnaithe, agus an taithí a iompú ina fheabhsú fadtéarmach.

Ag LAF, tá an fhreagracht ag taisteal.

Agus ní trí fhocail a thógtar muinín, ach trí léiriú, arís agus arís eile.